Los servicios alternativos de las aerolíneas

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A través de un estudio de Daemond Quest podemos ver que las aerolíneas están reinventando su negocio. Sus beneficios no simplemente proceden de sus vuelos comerciales sino también de diversos servicios que se ofrecen a sus viajeros de modo alternativo.

A modo de ejemplo, Ryanair consigue un 25% de sus beneficios gracias a sus variadas propuestas comerciales. O dicho de otro modo, la compañía irlandesa consigue un incremento de un 25% gracias a su inteligente manera de tomar el pelo al usuario cobrando por check in inexistentes o por cigarrillos sin humo en el mismo avión.

En la gráfica puede observarse cada uno de los servicios ofrecidos por una lista de principales aerolíneas europeas.

Es muy probable que con el tiempo el listado de servicios aumente y, en épocas competitivas, algunas aerolíneas aumenten su abanico de servicios para atar al usuario desde el momento en que prepara la maleta hasta que vuelve a casa: vuelos, seguros, alojamiento, alquiler de coche, ocio y un etcétera tan largo como la imaginación del empresario.

Vía | Marketing e-turismo

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2 Comentarios
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